XMの評判まとめ｜取引を始める前に知っておきたい3つのコト

名前:mariya77
国:ブルガリア
日付:2017/11/24
評価:★★★★★

素晴らしい

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こんにちは皆さん。
私は外国為替取引では新参者です。
私は、長い間信頼できるブローカー捜していました。
安心して資金を預けることができるブローカーです。
私はXMを選びました。
ここは非常に信頼できるブローカーであると言えることがうれしい。
彼らは素晴らしいサービスを提供してくれます。
他の多くのブローカーとは異なり、彼らは誠実です。
私はこれからもこのブローカーと取引します。

▼投稿の原文▼

Excellent

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Hello everyone.
I am new in forex trading.
I’ve searched a long time for reliable broker, where I can be sure for my money.
I choosed XM and I’m happy to say that this is very good and reliable broker.
They have exellent service.
Unlike many other brokers, they are honest.
I will continue to trade with this broker.

名前:gbengaeze07
国:ナイジェリア
日付:2017/11/29
評価:未評価

詐欺師

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XMは詐欺を始めるようになりました。
私は口座（13152812）からカードへ90GBPの引き出しをしようとしました。
私は38GBPしか受け取ることができないといわれ、残りの部分はEウォレットで受け取ました。

私の資産から38GBPをSkrillのカードへ入金するために1週間かかった。
残りはNetellerを指定しましたが、2週間かけてから、彼らは私に支払うことを拒否しました。

皆さんには、XMに預金しないようにアドバイスします。
彼らは今実際に詐欺をしています。

私はライブチャットで連絡したところ、私が虚偽の第三者のアカウントを使用していると言いました。

私はNetellerを使いましたが、彼らは私に支払うことを拒否したのです。

あなたがXMに資金を持っているのなら、どうか引き上げてください。
私は苦労して稼いだお金を失ってしまったのだから。

▼投稿の原文▼

scammer

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Xm is now started to scamm,
I request for withdrawal of 90 GBP from my account in (13152812) to my card they said I can only received 38 GBP and the rest through wallet but to my surprise they send only 38 GBP to my card which I deposit from but I provide them my skill account, and for a week. Now they refuse to pay me and I also use my neteller they also decline it for about 2 week now.
Others I advice you not to deposited to Xm.com again they really scammer now,
I contact them on live chat, they told me that I use third party account which is bounce of lie, I have use this skill account to deposit to them before and I also gave them my neteller, they also deny of paying me.
Please if you have fund with them start withdrew it now I advice you trader because I lost my hard earning to them

名前:XM
日付:2017/12/04

上記投稿への返信

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おっしゃる通り、あなたは80GBPの引き出しを要求しており、クレジットカードに38GBPを送りました。

あなたがEウォレットで引き出すことができる残りの金額については、NetellerとSkrillでの引き出しを要求しましたが、Eウォレット口座の名前や姓などの詳細が、口座登録時のデータと一致しません。
Eウォレット口座があなたのものでない場合、引き出しを処理することはできません。

Eウォレットの引き出しを依頼したので、アカウントのスクリーンショットを送り、あなたのものであることを証明してください。
まだこのスクリーンショットを提供していないため、引き出しが処理されていません。

▼投稿の原文▼

Reply

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As we can see you have requested a withdrawal of 80 GBP and we have sent to you 38 GBP back to your credit card as it was source of deposit.
The remaining amount you can withdraw by e-wallets, you have requested the withdrawal on Neteller and Skrill, but the details such as name and last name of e-wallets account does not match with the data you have provided upon the registration of your trading account, meaning we can not process any withdrawal if e-wallet account does not belong to you.
Since now you have requested a withdrawal on Perfect Money e-wallet, you have been requested to provide a screenshot of your Perfect Money account in order to confirm that it belongs to you.
You have not provided this screenshot yet and that is why your withdrawal has not been processed yet.

名前:Christofe23
国:フィリピン
日付:2017/12/05
評価:★☆☆☆☆

XMは詐欺

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このXMという業者は詐欺師です。

好奇心から20ドルだけ引き出してみました。
それから3週間経ちましたが、私は彼らから１セントも受け取っていません。

XM、あなたはどのようなブローカーなのですか？

私のMT4 IDは32131351です。
私は彼らと連絡を取ろうとしましたが、ARN番号を尋ねただけです。
その後、ARMは受け取っていませんが、それでも私はお金を持っていません。
FPAは、彼らの計画が停止するように何かをしてください。

▼投稿の原文▼

XM SCAM

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This XM forex is a scam.
I tried a withdrawal with just 20usd, for the sake of curiosity, after 3weeks until now i havent recieve any cent from them.
What kind of broker are you xm?
My MT4 ID is 32131351.
I tried to contact them but then they just said ask for ARN number.
After that no ARM recieved and still I havent got any money.
FPA please do something to it so that their scheme will be stop.

名前:XM
日付:2017/12/04

上記投稿への返信

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あなたの個人アカウントマネージャーがあなたに既に電話し、あなたの引き出しためのARN番号をお伝えしています。
まだ出金できない場合は、私たちがあなたにお伝えしたARNを提供している銀行に連絡してください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Please kindly note that your personal Account Manager has already called you and provided the ARN number of your withdrawal transaction.
If you still did not receive your withdrawal, please contact your bank providing the ARN we gave you to track your transaction.

名前:EJ FX T
国:マレーシア
日付:2017/12/08
評価:★★★☆☆

最初の出金は24時間以内に成功しました。翌週、同じ口座が第三者によって登録されたと言われ、出金が拒否されました。

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私はかなり長い間XMを使っています。
おそらく2年以上は経ちました。
私のロイヤリティは今やエリート級です。
私は下手なトレードで何度も何度も損を出し、今では数百ドル使っています。
私の下手なトレード戦略と、感情面でのトレーニングをしていないせいでした。
預金はいつも24時間以内になくなった。
XMサポートに送信したメールも満足のいく返信を得ることができました。

先月、XM.COMはXM GLOBALに変更され、100％の預金ボーナスを提供した。
私は2017年11月15日に再び100ドルを入金し、100ドルのボーナスを請求し、再び取引を開始しました。

2週間以内に私は最初の預金の200％の利益を得て、2017年11月27日に150ドルを払い戻し、預金を引き出すことにしました。
私はCIMB銀行口座にオンライン銀行振り込みを介して引き出しました。
それは滞りなく、48時間以内に私の銀行口座に反映されました。素晴らしいことです！

翌週、私はより多くの利益を得て、再び同じCIMB銀行口座から同じ方法（オンライン銀行振り込み）を使用して引き出すことにしました。

しかし、今では彼らは私の引き出しを拒否し、私のお金を私のXMアカウントに戻しています。

私はXMから、銀行口座番号が第三者に登録されているため、払い戻しが却下されたことを説明するメールを受け取り、銀行口座が私の名前で登録されていることを証明するスクリーンショットを送付するよう言ってきました。

これはあまりにも珍しく、信じられないほどです。

前の週にちゃんと引き出せたばかりなのに、第三者に登録されています。
信じられません。

XMの出金の問題に関する最近のレビューを読んで、私はこの会社を疑い始めている。

私は将来的に出金の問題があると予想する必要があるかもしれません。
最悪、私のアカウントが突然消去されたり、特定の理由で閉鎖されたりして、努力して得た利益を手にすることができないかもしれません。

実際、最初から私の損失を考えれば、私は、もはや下手なトレードによる損失を取り戻す機会を得られないかもしれません。

この会社は、私が推測するに、あなたが預けたのもの以上は引き出せないからです。

とにかく、私は彼らに昨日要求された私の銀行口座詳細のスクリーンショットを送った。
私の最後の払戻請求は昨晩承認されましたが、まだ私の銀行口座にお金が反映されていません。
早ければ3営業日で反映されるようなので、来週まで待たなければならないかもしれません。
預金は常に24時間以内に反映されます。

私は、他のオプションを使用して引き出すという複雑な要求を受けないことを願っています。

なぜ以前は円滑であった引き出しにそんなに長い時間を要するのでしょうか？
なぜ引き出しが複雑になるのですか？

XMはお金を私の銀行に振り替えて確認したことを教えてくれるのですが、銀行は未処理の取引を教えてくれません。

私はこれをXMに伝えます。
「 私はすでにパートナーシッププログラムへのサインアップを予定していましたが、この問題は私に警告しました。
後で友人や潜在的なクライアントに勧めると、このような問題は発生しますか？
私はこのブローカーを導入したことで評判が悪くなります。

私のXM idsは2017年11月です
1. XM id：24060925
2. XM id：32155751（現在、wdリクエストは承認されていますが、銀行口座には表示されていません）

私の問題がすぐに解決され、将来の引き出しがスムーズになることを願っています。

もしそうでなければ、将来の潜在的な顧客がこのレビューを読んだ後、XMに預金する前に注意を払うことを願います。

良い取引と利益を得るためのポイントは何ですか？
あなたのブローカーがあなたに支払いをしなかったり、あなたの手順を複雑する場合は？

この件が解決し、結果とレビューを更新出来る事を願っています。

▼投稿の原文▼

First withdrawal was successful within 24 hours. The following week, withdrawals get rejected saying the same account was registered under a 3rd party

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I have been with XM for quite long now, I guess over 2 years.
My loyalty status is Elite now.
I have deposited a few hundred dollars by now since the beginning for losing again and again on bad trades;
my bad trading strategies and lack of emotional discipline of course.
All that time, deposits were fast (within 24 hours).
Emails I sent to XM support gets satisfactory replies too.
Last month, XM.COM changed to XM GLOBAL and offers 100% deposit bonus.
I deposited $100 again on 15 November 2017, claimed my $100 bonus, and started trading again.
Within 2 weeks, I managed to profit almost 200% of my initial deposit and decided to withdraw $150 on 27 November 2017 just to get back my deposit.
I withdrawed via Online Bank Transfer to my CIMB bank account, and it was successful and showed up in my bank account within 48 hours.
That’s great!
The following week, I earned more and decided again to withdraw using the same method (Online Bank Transfer) via the same CIMB bank account.
However, now they keep rejecting my withdrawals, returning my money back into my XM account.
I got emails from XM explaining that my withdrawals got rejected because the bank account number is registered to a 3rd party and ask me to send them a screenshot proving the bank account is registered with my name.
This is too unusual and unbelievable,
because just the previous week my withdrawal was successful,
now it’s registered with a 3rd party?! Seriously?!
Reading recent reviews regarding withdrawal problems with XM,
I’m starting to doubt this company. I might even have to expect having withdrawal problems in the future or worse find out my account suprisingly wiped out or closed for certain reasons and not even get the chance to earn my hard gained profits.
In fact, considering my losses since the beginning, I might not even get the opportunity to recover my losses not because of bad trades anymore..
Just because this company won’t let you withdraw more than your previous deposit I guess.
Anyway, I have sent them a screenshot of my bank account details as requested yesterday.
My last withdrawal request has been approved last night, but money has not showed up in my bank account up to now.
Well, I guess I might just have to wait till next week as they said earlier money transfer might take up to 3 working days;
deposits however always take less than 24 hours.
I hope I don’t get the same complicated request to withdraw using other options (neteller, skrill, or whatever).. Why is that necessary for withdrawal when it was smooth with deposits?
Why make withdrawals complicated?! Or perhaps XM would tell me that they have transfered the money and check with my bank, and my bank would tell me no pending transactions, and I would tell that to XM, and they would ask me to submit bank’s consent for not receiving the payment..
I was already planning to sign up for the partnership program soon, but this issue has alerted me. What if I recommend friends and potential clients later and they run into problems like this? Besides XM, me too would get a bad reputation for introducing this broker.
Below are my XM ids November 2017:
1. XM id: 24060925
2. XM id: 32155751 (currently wd request approved but have not appeared in bank account)
I hope my issue will be settled soon and future withdrawals are smoother. If not, then I hope after reading this review, future potential clients would take heed before depositing money with this broker. What’s the point of having good trades and profits when your broker won’t pay you or complicates your withdrawal process?
I will update the result of my case and review later and hope it will be better.

名前:Foysal.A
国:ロシア連邦
日付:2017/12/10
評価:★★★★☆

タイトルなし

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私は外国為替について1年以上勉強していました。
私が1年の研究に満足したとき、私は取引を開始することに決めました。

しかし、問題は良いブローカーを見つけることが難しい点です。
銀行はほとんどの場合、巨大な預金と手数料を求める。スプレッドも大きいです。
私はどこを選ぶのか非常に迷いました。
しかし、これらの研究のすべての後、私はXMに行くことにしました。

そして、以下が私がそれらを選んだ理由です。

1. 彼らは優れたサポートシステムとライブチャットサポートを持っています。
2. 彼らのゼロアカウントでは、彼らは実際にできるだけ最小のスプレッドを提供しています。
   これはMT5プラットフォームのスプレッドを他のブローカーと比較しています。
3. 約定力が良好で速い。
4. インスタントデポジットシステムを提供します。
   これは、トレードがうまくいかなかった時に非常に役に立ちます。
   なぜなら、何が起こったとしてもＦＸのポジションが一番大切だからです。

全体的に私は彼らのサービスに満足しています。
私はまだ彼らから出金していないので、評価は★4つ。
出金のシステムも良いことを願っています。

▼投稿の原文▼

No title

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I had been studying about forex more than one year. When I was satisfied with my one year research I decided to start trading.
Now, the problem is – it is too hard to find a good broker. As for the banks, most of the time they ask huge deposit and commission. There spread are also huge. I was very confused whom to chose. But after all of these researches, I decided to go with XM. And these are the reasons why I have chosen them:
1) They have an excellent support system and live chat support.
2) In their zero accounts, they really offer minimum spread as much as possible. I
have even compared their spread in live MT5 platform with other brokers.
3) Their execution policy is good and fast.
4) They provide the instant deposit system. Which is very helpful when the trade
goes against you in a terrible way, In that time you can save your position by this. Because whatever happens my friend, In forex position is the most important thing,
Overall I’m satisfied with their services.
Four stars, because I still haven’t withdrawn from them.
But I hope, withdrawal system will be also good.

名前:Foysal.A
国:ロシア連邦
日付:2017/12/15
評価:★★★★★

何も知らず判断する人へ

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こんにちは。
これは私の2回目のレビューで、一回目は☆4で出しました。
私はあまり多くは話したくありません。
言いたいことは、何千ものブローカーがありますが、彼らのほとんどは詐欺です。

FXは、95％のトレーダーがお金を失う分野です。
たとえ誰かが利益を上げることができたとしても、新たな問題が生じるでしょう。
これがブローカーの正当性の問題になります。
あなたのブローカーが公正ならば、あなたは儲けることができるでしょう。
そうでない場合、問題がでてきます。
XMに関しては、彼らはこの業界で最高のブローカーの1つであると言えるでしょう。
3日前に私は246ドルを出金するよう依頼しましたが（私が入金した金額ですが）、すでに手元にお金を持っています。

だから言わせてください。
私はここでXMについて多くの悪い評価を見ました。
私は、不平を言っている人々のほとんどが、彼らの規則に従っていないと思います。
ルールがあるのです。
ルールを理解し、正しい方法で出金を申請するようにしてください。

私はあなたが失望しないことを願っています。
多くの人が彼らが詐欺師だと言っています。
そう判断する前に、まずはちゃんと調べましょう。
あなたの問題が解決したら、あなたのレビューを更新することを忘れないでください。
たぶんあなたの誤解のせいで、別の人が別のブローカー、本当に詐欺のブローカーのところに行くことになります。
問題が解決したらレビューを更新してください。

▼投稿の原文▼

For those who judge without knowing

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Hello,
This is my second review after submitting the first one with 4 stars.
I don’t want to talk much.
Just want to say, there are thousands of broker out there. Most of them are scamming.
Forex is a field where 95% traders lose their money.
Even if someone can make a profit, there will stand a new problem.
This is where comes the legitimacy issue of brokers.
If your broker is fair you will get money.
If not there will be some problems to get your money.
In the matter of XM, I can say they are one of the best brokers in this industry.
Before 3 days ago I requested for withdrawing 246$ (though it’s the amount which I have deposited) and I have got my money already.
So let me tell you something, I have seen many bad reviews about XM here.
I think most of the people who are complaining, are not co-operating with XM according to their rules.
Yeah, they have rules.
Try to understand these rules and request for withdrawing through the right way. I hope you will not be disappointed.
Many people are saying that they are a scammer.
For you guys, before judging do your research at first.
And after claiming them as a scam, if your problem gets solved then also don’t forget to update your reviews.
Maybe because of your misunderstanding another guy will go to another broker, who is really a scam.
So, please update your reviews if problems get solved

名前:mukhtar
国:エジプト
日付:2017/12/11
評価:★☆☆☆☆

詐欺！！！！！！！！！

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私は口座開設ボーナスを30ドル獲得し、200ドルの利益を得た。
そして10ドルの出金をすると、彼らは口座を閉鎖しメールにも返信しませんでした。
もう使わない。
私の口座番号は2668008です。

▼投稿の原文▼

scaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaam

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i applied for 30$ bonus and made 200$
i made a withdraw of 10$ they closed the account and wont reply my email
stay away
my account number (2668008)

名前:XM
日付:2017/12/12

上記投稿への返信

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あなたは複数の口座を開設し、利用規約に違反したため口座が閉鎖され、引き出しがキャンセルされました。
この決定については、ミドルオフィス部門から電子メールで通知されており、そこに詳細が記載されています。

▼投稿の原文▼

Reply

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Your account has been closed and the withdrawal was cancelled, because you have violated Terms and Conditions of Non Deposit Bonus by opening multiple accounts.
You have been informed about this decision by our Middle Office department by e-mail with all details in it.

名前:Andrew M
国:イギリス
日付:2017/12/15
評価:未評価

今こそXMを取り調べる時だ！

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私は彼らが価格を操作しているのをつかんだ。

私はライブチャットシステムの担当者に価格操作が起こっていることを伝えたが、そんな動きは無いという言い訳があった。

関与のあった時間は、ほとんど価格の動きがない20分でした。
これは間違っていた。
私は別のシステムでは価格が動くのを見ていました。
これは彼らの顧客に対して価格を操作していることを明確に証明しています。

もしXMを使用する場合、それらを確認してください。

私は今、アカウントを閉鎖することを期待する立場にあるので、確定的な証明を提供するシステムを設置することはできません。

FPAには、XMの広告掲載を真剣に再考するようアドバイスします。
これは私が聞いたことです。

今こそ彼らの行為を取り調べる時間だ。
十分な証拠事例があり、明らかに嘘をついている担当者と会話している。

▼投稿の原文▼

Its time to investigate XM.

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Well i just caught them manipulating feeds.
I contacted the rep on the live chat system as it was happening and the excuse was that there was little or no movement.
The time involved was almost 20 minutes of no movement as the price and my profit actually rose.
This was incorrect.
I was watching it move on another system.
This is definite (sufficient) proof for me that they are manipulating prices against their customers.
If you use them. Watch them.
As i have an account i am now in the position of fully expecting them to close my account so i cant put a system in place that provides definitive proof.
I would advise the FPA to seriously reconsider placing an advert for them on this site. This is where i heard of them. This site.
I think its time for a full investigation into their practices.
There is more than enough anecdotal evidence and i have the conversation with the rep where he was obviously lying.

名前:XM
日付:2017/12/27

上記投稿への返信

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調査いたします。
口座番号と注文番号をお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Could you please leave your account number and order number also to which you are referring to in order for us to investigate.

名前:aketo25
国:フランス
日付:2017/12/22
評価:★★☆☆☆

信頼できない

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詐欺師で嘘つき！
彼らとの取引はやめたほうがいい！

彼らは暗号通貨取引を提供していると言いますが、実際には一時的に無効にしているので、全く取引できません！

彼らは今日、暗号通貨のポジションがすべて午後6時に自動的に閉鎖されるという電子メールを送った。
このブローカーは信用できません！

▼投稿の原文▼

untrustworthy

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Scammers and liars !!
you better get away from them !
they say they are offering cryptocurrency trading but in fact they temporarily disabled them so, It’s not tradable at all !
They sent an email telling that today all our open positions in cryptocurrency will be automatically closed at 6pm.
You can’t trust this broker !

名前:XM
日付:2017/12/27

上記投稿への返信

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この変更については事前にすべてのクライアントに通知し、この決定が行われた理由も電子メールに記載されていることにご留意ください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Please kindly note that we informed all our clients about this change in advance and the reasons why this decision was made were also listed in the e-mail.

名前:Crazeecat
国:南アフリカ
日付:2017/12/22
評価:未評価

タイトルなし

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XMに口座開設なしのボーナスをつけて口座を開設しました。
12月17日に私は口座に少し入金しました。

私は最初の預金に対して100％のボーナスを、その後の預金に対しては50％のボーナスを受け取りました。

私は幸いなことに、1ロットの天然ガスで買いポジションを取った。
これは継続的に低下していて、最終的に利益になるような時間までそれを残しました。
利益はちゃんと出ていたし、私の株もうまくいっていましたが、私は昨日（2017年12月21日）200ドル損をしていました。

契約の終了時にそのポジションがロールオーバーするかどうかを調べるため、私はサポートラインに連絡しました。
ロールオーバーに関するアドバイスを求めるために（その日は締め切りの日付でした）。

私は何度も同じ質問をしましたが、彼は私を助けることができないようでした。
私はそれが自動的に起こるだろうと言い、彼は私に損失を請求されると言った。

それが私の口座のどこに現れるかを彼に尋ねたとき、彼は答えなかった。
彼は結局、アカウントマネージャーが私に連絡することになると言った。

しかし電話はかかってきませんでした。
1時33分に私のポジションはシステムによって閉じられた。

私は$ 200失って動揺しました。
私は今朝もう一度コールセンターに連絡したところ、期限がきたので自動的に閉鎖されたと言われました。

私は再びマネー​​ジャーから電話を受けることを約束しました。
これもかかってこなかった。
私は今日の午後にもう一度コールセンターに連絡し、最後に説明を得ました。 XMはいかなる契約においてもロールオーバーを行いません。

▼投稿の原文▼

No title

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I opened an account with XM with their No Deposit Bonus. In December17 I mad a few deposits into my account and I received a 100% bonus for my first deposits and the 50% on subsequent deposits, which I was very happy about.
I took a buy position in Natural Gas for 1 lot, fortunately.
This was continuously dropping and I left it until such time as it eventually would go into profit.
My balance was fine, my equity was fine, but I had a loss of $200 as at yesterday, 21/12/2017.
I contacted the support line to find out if the position would be rolled over, as it was getting to the end of the contract.
(closure date) to ask for advice on the rollover.
He did not appear to be able to help me, even though I asked the same question over and over.
“How do I go about doing the rollover” and he just could not help me.
I then said that I suppose it would happen automatically and he told me that I would be charged for it.
He could not answer me when I asked him where on my account it would appear.
He eventually said that he would get an Account Manager to contact me..
That did not happen.
No phone call received.
At 01:33 my position was closed by the system.
I was upset I lost $200.
I once again contacted the call centre this morning and I was told by the agent, that the contract had expired and therefore it closed automatically.
I was again promised that I would receive a telephone call from a Manager.
This did not happen.
I contacted the call centre again this afternoon and at last got and explanation.
XM does not do any roll-overs on any contracts.

名前:XM
日付:2017/12/27

上記投稿への返信

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調査いたします。
口座番号をお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Please leave your account number here so we can check your case.

名前:Crazeecat
国:南アフリカ
日付:2018/01/09
評価:未評価

満足した点を付け加えます

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私はXMのレビューにいくつかのポジティブな意見を加えたいと思っています。

私はしばらくの間、XMと取引しています。

12月に、私は天然ガスに1ロットのポジションを持ったが、価格は私の目標としたTPに達しておらず、私はポジションをロールオーバーするつもりでした。

私はチャットラインに連絡しましたが、残念ながらロールオーバーに関する私の質問を理解していない代理人がいました。

私はロールオーバーが自動的に起こると仮定しました。
翌朝、私は口座を開設し、満期日のためにその口座が閉鎖されていることを発見した。
幸運にも、私は$ 200だけを失った。

私は自分のフォームに正式な苦情を提出しました。
そのフォームは自分のメンバーアカウントにあります。

調査に2週間かかるとの通達を受けましたが、本日、苦情が調査されたことを明示した返信を受け取った。
親切な措置として、200ドルが私の口座に戻された。
30分以内に私のお金が私の口座に戻ってきました。

彼らの30ドルのボーナスも、市場で入手可能な真のオファーの1つです。
ありがとう、XM。

▼投稿の原文▼

Satisfactory outcome to complaint.

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I wish to add some positivity to the XM reviews, as I find that often mostly bad reviews are posted.
I have been trading with XM for a short while.
In December I opened a 1 lot position on Natural Gas, but the price did not reach my intended TP and I intended rolling over the position.
I contacted the chat line, but unfortunately got an agent who did not understand my question regarding the rollover.
I then assumed that the rollover would happen automatically.
The next morning I opened my account and found that the position had been closed due to the expiry date.
Luckily I only lost $200.
I submitted a formal complaint on their forms, which is found in one’s member account.
I received information that it would take two weeks to investigate.
I promptly received a reply today, stating that my complaint had been investigated and as a goodwill measure, my $200 would be deposited back into my account.
Within half an hour my money was back in my account.
Their $30 no deposit bonus, is also one of a few genuine offers available on the market.
Thank you XM.

名前:tommyz271
国:タイ
日付:2017/12/22
評価:★☆☆☆☆

タイトルなし

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私は「XMが詐欺」とは言わない。
私はそういった行為が嫌いだし、そうすると取引で負けるからです。

それでもこのレビューを書いているのは次のような理由です。

私は実際にかなり儲けることができ、短い時間で一度に大きな利益を上げました。
すると彼らは私に、「その取引パターンは裁定取引である」という趣旨のメールを送ってきました。

私が実際にやったのは裁定取引とはかけ離れています。
しかし、彼らは私のトレードをキャンセルし、利益はなくなり、私の口座を閉鎖しました。

彼らの意向は、損をしても資金を引き出さないトレーダーを確保することなのでしょう。
そうすれば彼らは儲けることができるからです。

▼投稿の原文▼

No title

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XM is a scam and i’m not saying this because i hate them and lose money from trading.
i wrote this because i MADE money, quite a lot actually but at one time i made a big profit margin in short amount of time so they send me an email saying that the pattern is a fraud “arbitrage” activity to be exact but what i did was no where near arbitration so they decided to revert my trade, also forfeit my profit and close my account.
i think their intention is only to keep traders those who lose money and keep depositing so they can make money.

名前:XM
日付:2017/12/27

上記投稿への返信

---

調査いたします。
あなたの口座番号をお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Please leave your account number so we can investigate your case.

名前:tommyz271
国:タイ
日付:2018/01/09
評価:★☆☆☆☆

上記投稿への返信

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私の口座番号は4099771です。

このスレッドを見ていると追加口座の開設に関する問題※があるようですが、クライアントはどうすればそれを知る事ができるのでしょう？

メールに返信することも情報を提供することもなく、あなたは一方的に禁止することができますが、それを本社の決定だからと繰り返すだけです。
これはバカげているし、クライアントを失うだけです。

時間の無駄なので、皆さんはこのブローカーを使うのはやめましょう。

※ 「家族の名義を利用する等して、不正に複数の口座開設ボーナスを受け取る事」と思われる。

▼投稿の原文▼

No title

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my account number is 4099771.
after going through the thread i might have had the same issue as some other reviews which is related to opening additional account but how does the clients suppose to know that?
and to permanently ban them without replying email or give any information but by just repeating that it’s decision from head office?
that’s just ridiculous and a good way to lose clients.
just stay away from this broker and dont waste your time

名前:XM
日付:2018/01/10

上記投稿への返信

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あなたのアカウントがブロックされた正確な理由は、XMから誠意を持って与えられたボーナスを悪用しているためです。
具体的には、あなたが保有する異なる口座で、反対のポジションを発注したためです。

「ボーナスの悪用、または悪用を最終目的とするボーナスの乱用や反対のポジション発注を行うこと」はXMでは厳しく禁止されており、同社の方針に明記されています。

あなたは会社の方針に違反していたので、あなたの取引口座はすぐに閉鎖されなければなりませんでした。
それについては当社の関連部門からあなたへ、直ちに伝えられています。

さらに、あなたのレビューに「詐欺」という言葉や虚偽の記載を、このような公共の場で使用している事から、あなたが全くプロフェッショナルでないことがわかります。

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

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The exact reason why your account had been blocked is that you had opened opposite trades on different accounts which both belong to yourself attempting to abuse the bonus given to you by XM in good faith.
Bonus abuse or performing opposite trading with the ultimate goal of abusing a bonus offer is strictly forbidden in XM and it is clearly stated in the company’s policy.
Since you violated the policy of the company, your trading account had to be closed immediately and you were informed about it straight away by the relevant department.
Moreover, we find it totally unprofessional to use words like ‘’scam’’ and making false statements in your review about a regulated forex broker on a public forum.
Thank you,

名前:tommyz271
国:タイ
日付:2018/01/17
評価:未評価

上記投稿への返信

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ここでの問題は、「XMによって与えられたボーナスを悪用すること」が私の「最終目標」であるという結論に飛躍していることです。

私の「最終目標」が「ボーナスの悪用」だとしたら、それはあたらない。
私は私のした事がボーナスの悪用になるとは知らなかったのです。

また、私が別のアカウントでポジションを発注したのは、二つのポジションで利益を得たり、損切の設定をする事が単に便利だったからだ。

すでに私がサポートに連絡したため、あなたに出来ることが無いのは分かっている。

しかし、事前に正しく知らせなかったからと言って、どうか飛躍した結論を出すのはやめてください。

私はXMが好きですが、★1以外のレートをつけることはできません。
ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Poor judgement

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you see the problem here is that you jumped to conclusion that my ‘ultimate goal’ is to abuse credits given by XM.
it actually took me a while to realised that what i did was abusing the credit because if my ultimate goal was to abuse credits, i wouldn’t get caught.
who in the right mind with the ultimate goal of abusing the credit would do what i do?
the reason i opened another account was because it’s just more convenient to set stop loss and take profit for 2 positions.
i know there’s nothing you can do because i already called support but please dont jump to conclusion when you didnt inform your client properly
i do like XM but i cant rate them any better
thank you

名前:BRINTHABAN
国:スリランカ
日付:2017/12/23
評価:★★☆☆☆

サービスは良いが気分が悪い

---

彼らのサービスや出金に問題はありません。
それは素晴らしい。

問題は、私の知らないところで2017年12月22日にライトコインの注文が取り消されていたことです。
マージンコールなしで。
私は本当にショックを受けています。
XMには期待しません。
気分が悪い。
私の口座番号は4137284です。

▼投稿の原文▼

Good service but feeling bad

---

I don’t have any issues with their service or withdrawal part….
it will superb….
The problem what i had was they closed my litecoin orders on 22/12/17 without my knowledge….Without any margin call….
I am really shocked….
I am not expect from XM.COM..
Feeling bad…
My A/C id…4137284

名前:XM
日付:2017/12/27

上記投稿への返信

---

あなたが言及している注文の注文番号もお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Please also write your order number to which you are referring to.

名前:BRINTHABAN
国:スリランカ
日付:2017/12/28
評価:★★☆☆☆

上記投稿への返信

---

子供みたいな質問をしないでくれ。口座番号から確認できるはずです。

以下が私の注文番号です。

11113387
11300287
11491900

▼投稿の原文▼

No title

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Don’t ask question like a baby……You can check from the account no….
These are my orders
11113387
11300287
11491900

名前:XM
日付:2018/01/03

上記投稿への返信

---

仮想通貨ペアのポジションを持つすべてのクライアントには、以下の3つに該当する場合において警告を受けます。

デジタル/仮想通貨取引市場における現在の市場動向によって、XMは、BTC/USD、DSH/USD、ETH/USD、LTC/USD、XRP/USDの取引を一時的に無効にします。

XMがこの決定をする場合の理由は次のとおりです。

1. 仮想通貨市場において、現時点で十分な流動性が確保できない場合。
   そしてそれにより高品質な取引の提供を妨げる可能性のある場合。
2. 現時点で信頼できる流動性がないことは、当社および顧客の利益を保護する厳格なリスクマネジメントポリシーと整合していません。
   XMの方針では、高い信用力と流動性のある提供者にのみ資金を預けます。
3. 仮想通貨の取引を行う顧客が、幅広いスプレッドや非常に大きいボラティリティの悪影響を受けていることを、私たちは懸念しています。
   多くの取引所で発生している潜在的な仮想通貨の価格には、大きな相違が存在することがよくあります。

暗号通貨上で既にポジションを持っているすべてのクライアントは、12月22日金曜日（GMT + 2、サーバ時間）にポジションを閉鎖するよう依頼され、残りのポジションは一般的な市場価格で自動的に決済されます。

すでに評価されているように、XMは処理やリスク方針に高い品質を保ち、現在不安定な取引環境でのポジションについて、一切妥協する意思がないことを強調したい。

当社は引き続き市場を評価し、更なる向上を続ける予定である。

仮想通貨ペアの取引を停止する決断は、多くのクライアントによって受け入れられないかもしれません。
しかしそれは、長期的にクライアントの利益を保護するための決断とのご理解をお願いします。

▼投稿の原文▼

Reply

---

All clients which had positions on Cryptocurrency pairs have been alerted on 3 different occasions about the following:
In light of the current market developments in the digital/cryptocurrency trading markets, XM will temporarily disable trading on the following Cryptocurrency pairs: BTCUSD, DSHUSD, ETHUSD, LTCUSD, XRPUSD.
The reasons XM is taking this decision are the following:
1. There is an absence of credible and reputable liquidity providers in the cryptocurrencies market which may hinder our ability to offer execution quality to the highest possible standards that all clients of XM currently enjoy.
2. The absence of credible and reputable liquidity providers at this moment is not aligned with XM’s policy to follow strict risk management policies that protect the Company and its clients’ interests. XM’s policy requires us to place the company funds only with reputable, creditworthy institutions and liquidity providers.
3. We are concerned that the interests of our clients trading CFDs on cryptocurrencies may become negatively affected from the extremely high volatility in the underlying cryptocurrency prices, often accompanied by very wide spreads, with possible disruption of trading and/or pricing.
Significant discrepancies often exist in the underlying cryptocurrency prices across various exchanges.
All clients who have existing open positions on cryptocurrency CFDs are requested to close their positions by Friday 22nd December at 18:00 (GMT +2, server time), after which time, any remaining open positions will be automatically closed at the prevailing market prices.
We would like to stress that XM is not willing to compromise its execution quality, risk policies and the financial position which it currently holds in an unstable trading environment as it is currently assessed. We will continue to assess the market and will follow up with further updates.
So although the decision to stop offering trading on Cryptocurrency pairs might not be well received by many clients it is a company decision which is there to protect the best interest of the clients in the long term.

名前:Samuel
国:香港
日付:2017/12/26
評価:★★☆☆☆

事前通知なしのBTC / USDポジションの閉鎖

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ここにも犠牲者がいる！

彼らはポジションをクローズする二日前の2017年12月20日（GMT + 2）にEメールを送信したと主張しました。

しかし、メールでも通話でも通達を受け取っていないと誓います。

うけとった電子メールで唯一関連しているものは、Bitcoin取引に関するウェビナーのプロモーションでした。

なんて矛盾しているんだ！

追加で通知があるまで、彼らは仮想通貨の取引を中止しました。
それは、私のような長期投資をする投資家には、リベンジするチャンスすらないということです。
私はXMと1年近く取引してきましたが、今回の一件で不満を抱き、失望しました…

口座番号：4004530

▼投稿の原文▼

Closure of BTC/USD positions without prior notice.

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One more victim here!! (wave hand)
They claimed to send out emails 2 days before the action on 20/12/2017 (GMT +2) for you to close your positions.
But I swear that no notification was received neither by email or call from their CS, the only one related email I got was promoting a webinar on bitcoin trading… How contradictory it is!!!
They have also suspended the trading of cryptocurrencies until further notice which means if you aimed to hold a long-term position like me, you have no chance to revenge.
I have been trading with them for almost a year, very frustrated and disappointed this time…
A/C: 4004530

名前:XM
日付:2018/01/03

上記投稿への返信

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12月22日18:00(GMT＋2)の市場価格で決済される前に、仮想通貨ポジションを持つすべてのクライアントに、二通のメールが確実に送信されています。

2017年12月14日付けで、我々が送信したメールの内容は以下の通りです。

「仮想通貨ペアのポジションを持つすべてのクライアントには、以下の3つに該当する場合において警告を受けます。

デジタル/仮想通貨取引市場における現在の市場動向によって、XMは、BTC/USD、DSH/USD、ETH/USD、LTC/USD、XRP/USDの取引を一時的に無効にします。

XMがこの決定をする場合の理由は次のとおりです。

1. 仮想通貨市場において、現時点で十分な流動性が確保できない場合。
   そしてそれにより高品質な取引の提供を妨げる可能性のある場合。
2. 現時点で信頼できる流動性がないことは、当社および顧客の利益を保護する厳格なリスクマネジメントポリシーと整合していません。
   XMの方針では、高い信用力と流動性のある提供者にのみ資金を預けます。
3. 仮想通貨の取引を行う顧客が、幅広いスプレッドや非常に大きいボラティリティの悪影響を受けていることを、私たちは懸念しています。
   多くの取引所で発生している潜在的な仮想通貨の価格には、大きな相違が存在することがよくあります。

暗号通貨上で既にポジションを持っているすべてのクライアントは、12月22日金曜日（GMT + 2、サーバ時間）にポジションを閉鎖するよう依頼され、残りのポジションは一般的な市場価格で自動的に決済されます。

すでに評価されているように、XMは処理やリスク方針に高い品質を保ち、現在不安定な取引環境でのポジションについて、一切妥協する意思がないことを強調したい。

当社は引き続き市場を評価し、更なる向上を続ける予定である。

仮想通貨ペアの取引を停止する決断は、多くのクライアントによって受け入れられないかもしれません。
しかしそれは、長期的にクライアントの利益を保護するための決断とのご理解をお願いします。」

▼投稿の原文▼

Reply

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Indeed 2 emails have been sent to all clients holding Cryptocurrency positions before the open positions were automatically closed at the prevailing market prices on the 22nd of December at 18:00 (GMT +2).
Cryptocurrency trading has been suspended for the reasons explained in the email which can also be seen below:
Following up on our previous email dated 14th of December 2017 we would like to inform you of a further update:
In light of the current market developments in the digital/cryptocurrency trading markets, XM will temporarily disable trading on the following Cryptocurrency pairs: BTCUSD, DSHUSD, ETHUSD, LTCUSD, XRPUSD.
The reasons XM is taking this decision are the following:
1. There is an absence of credible and reputable liquidity providers in the cryptocurrencies market which may hinder our ability to offer execution quality to the highest possible standards that all clients of XM currently enjoy.
2. The absence of credible and reputable liquidity providers at this moment is not aligned with XM’s policy to follow strict risk management policies that protect the Company and its clients’ interests. XM’s policy requires us to place the company funds only with reputable, creditworthy institutions and liquidity providers.
3. We are concerned that the interests of our clients trading CFDs on cryptocurrencies may become negatively affected from the extremely high volatility in the underlying cryptocurrency prices, often accompanied by very wide spreads, with possible disruption of trading and/or pricing. Significant discrepancies often exist in the underlying cryptocurrency prices across various exchanges.
All clients who have existing open positions on cryptocurrency CFDs are requested to close their positions by Friday 22nd December at 18:00 (GMT +2, server time), after which time, any remaining open positions will be automatically closed at the prevailing market prices.
We would like to stress that XM is not willing to compromise its execution quality, risk policies and the financial position which it currently holds in an unstable trading environment as it is currently assessed. We will continue to assess the market and will follow up with further updates.
Thank you,

名前:bundox
国:ケニア
日付:2017/12/29
評価:★☆☆☆☆

アカウントの検証がフェアじゃない

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口座の有効化に必要とされる「6ヶ月以内に発行されたプロバイダーからの請求書」を提出したが、それが拒否された。

私の国のトレーダー仲間に聞いてみると、すぐに同じプロバイダーの同じタイプの請求書で口座が承認されていることがわかりました。

XMにメールを送り、さらにオンラインで質問すると、彼らはそのような書類を受け付けないと言いました。

提出を指示されたのは明らかに6ヶ月以内の請求書であり、私の請求書もそうだ。

KYCポリシーに合わなかったのはどの部分だったのか？

これはフェアじゃない。
国や地域別に偏ったKYCであり、柔軟性がありません。

▼投稿の原文▼

BIASED ACCOUNT VALIDATION

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Declined my account validation as they stated they wanted a bill which is less than 6 months old of which i provided an internet bill which they declined.
On asking fellow traders from my country the same type of bill from the same internet provider had their accounts verified.　
On sending them an email and further doing an online inquiry they told me they do not accept such form of document.
Having clearly indicated they take INTERNET BILL not more that 6 Months old which my bill fulfilled.
My question is what characteristic did it fail to match their KYC policy which i read word for word NONE.
This is a very non uniform and biased KYC which is not flexible depending on the countries geographics.

名前:XM
日付:2018/01/02

上記投稿への返信

---

調査いたします。
口座番号をお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

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Can you please leave your account number for us to check your case.

名前:Matome
国:南アフリカ
日付:2017/12/29
評価:★☆☆☆☆

タイトルなし

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彼らは私のお金の出金を完了したと主張しているが、彼らは嘘を言っている。
彼らは私の500ドルを盗った。
非情な詐欺会社だ。

▼投稿の原文▼

No title

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They claimed to have processed my money back to source deposit but they are lying they took my $500 .bloody scammers

名前:XM
日付:2018/01/02

上記投稿への返信

---

調査いたします。
口座番号をお知らせください。

▼投稿の原文▼

Reply

---

Can you please leave your account number for us to check your case.

名前:Matome
国:南アフリカ
日付:2018/01/03
評価:★☆☆☆☆

上記投稿への返信

---

こんにちは。

私はXM.comと取引しています。
彼らが私に詐欺行為をするまでは、最高のブローカーだと思っていました。
信じられませんでした。
2017年12月20日に出金を申請した際の経緯をココに書きます。

丸一日たって出金処理がされたというメールが届き、口座残高を確認しましたが、まだ0でした。

その旨を伝えると、72時間かかることもあると言われました。
待っていましたが、まだ残高は変わりません。

まだ受け取れていないというメールを送ると、彼らは私がSkrillに連絡しなければならないと言った。

私はSkrillに連絡したが、彼らは私の口座は問題なく、お金が転送された場合すでに受け取っているだろう言いました。

今では、XMに電話してもメールしても何の反応もありません。

口座番号：31150474

▼投稿の原文▼

No title

---

Good day , I’m trading with XM.com
I thought it was the best broker until they scammed me
I couldn’t believe it ..
here is the story I requested a withdrawal on 20/12/2017
after 24 hours they sent an email saying the money was processed I then checked on my account of skrill the balance was still 0.00
I e-mailed them back they said sometimes it takes 72 hours I waited and still the balance is still the same
I emailed them that I didn’t get my money they said I must check with Skrill
I contacted Skrill but they said my account is fine if they money was transferred I would have got it ..
now when I call and email XM they no longer respond to my calls here is my account number :31150474

名前:Nayef
国:ヨルダン
日付:2017/12/30
評価:★☆☆☆☆

無能だ

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XM.comは無能であり、私に大きな損失をもたらした。
私は仮想通貨を取引するための口座を開設したが、12月22日に何の予告もなく私のポジションをすべて閉鎖した。

12月18日にメールを送ると、カスタマーケアオフィサーのAdnan Chowaikiから、

「一時的に新規のポジションをとることを停止した。しかしいつでも好きな時に、あなたはポジションを閉じることができます。」

という内容のメールがきた。

このせいで資金の大半を失ってしまった。

一方で、彼らの出金処理は非常にスムーズで迅速であった。

▼投稿の原文▼

incompetent

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XM.com are incompetent and caused me a big opportunity loss due to their incompetence
i opened an account just to trade cryptocurrencies and on 22 December they closed all my positions without notifying me before doing so even tho i have emailed them on December 18 and received an answer from their Customer Care Officer Adnan Chowaiki who informed that they temporarily
stopped opening new positions but i can close my positions whenever i want this made me lose major money.
on the other hand their funds withdrawal process was very smooth and fasted that expected

名前:XM
日付:2018/01/03

上記投稿への返信

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仮想通貨ペアのポジションを持つすべてのクライアントには、以下の3つに該当する場合において警告を受けます。

デジタル/仮想通貨取引市場における現在の市場動向によって、XMは、BTC/USD、DSH/USD、ETH/USD、LTC/USD、XRP/USDの取引を一時的に無効にします。

XMがこの決定をする場合の理由は次のとおりです。

1. 仮想通貨市場において、現時点で十分な流動性が確保できない場合。
   そしてそれにより高品質な取引の提供を妨げる可能性のある場合。
2. 現時点で信頼できる流動性がないことは、当社および顧客の利益を保護する厳格なリスクマネジメントポリシーと整合していません。
   XMの方針では、高い信用力と流動性のある提供者にのみ資金を預けます。
3. 仮想通貨の取引を行う顧客が、幅広いスプレッドや非常に大きいボラティリティの悪影響を受けていることを、私たちは懸念しています。
   多くの取引所で発生している潜在的な仮想通貨の価格には、大きな相違が存在することがよくあります。

暗号通貨上で既にポジションを持っているすべてのクライアントは、12月22日金曜日（GMT + 2、サーバ時間）にポジションを閉鎖するよう依頼され、残りのポジションは一般的な市場価格で自動的に決済されます。

すでに評価されているように、XMは処理やリスク方針に高い品質を保ち、現在不安定な取引環境でのポジションについて、一切妥協する意思がないことを強調したい。

当社は引き続き市場を評価し、更なる向上を続ける予定である。

仮想通貨ペアの取引を停止する決断は、多くのクライアントによって受け入れられないかもしれません。
しかしそれは、長期的にクライアントの利益を保護するための決断とのご理解をお願いします。

▼投稿の原文▼

Reply

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All clients which had positions on Cryptocurrency pairs have been alerted on 3 different occasions about the following:
In light of the current market developments in the digital/cryptocurrency trading markets, XM will temporarily disable trading on the following Cryptocurrency pairs: BTCUSD, DSHUSD, ETHUSD, LTCUSD, XRPUSD.
The reasons XM is taking this decision are the following:
1. There is an absence of credible and reputable liquidity providers in the cryptocurrencies market which may hinder our ability to offer execution quality to the highest possible standards that all clients of XM currently enjoy.
2. The absence of credible and reputable liquidity providers at this moment is not aligned with XM’s policy to follow strict risk management policies that protect the Company and its clients’ interests. XM’s policy requires us to place the company funds only with reputable, creditworthy institutions and liquidity providers.
3. We are concerned that the interests of our clients trading CFDs on cryptocurrencies may become negatively affected from the extremely high volatility in the underlying cryptocurrency prices, often accompanied by very wide spreads, with possible disruption of trading and/or pricing.
Significant discrepancies often exist in the underlying cryptocurrency prices across various exchanges.
All clients who have existing open positions on cryptocurrency CFDs are requested to close their positions by Friday 22nd December at 18:00 (GMT +2, server time), after which time, any remaining open positions will be automatically closed at the prevailing market prices.
We would like to stress that XM is not willing to compromise its execution quality, risk policies and the financial position which it currently holds in an unstable trading environment as it is currently assessed. We will continue to assess the market and will follow up with further updates.
So although the decision to stop offering trading on Cryptocurrency pairs might not be well received by many clients it is a company decision which is there to protect the best interest of the clients in the long term.

名前:efi85
国:南アフリカ
日付:2017/12/31
評価:★☆☆☆☆

タイトルなし

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ボーナス取引口座を開設し、暗号通貨CFDで取引を開始しました。
私はボーナスマネーを使って利益を上げましたが、彼らは私の取引をやめるように私に言いました。

「既存のオープンポジションを持つすべてのクライアントは、12月22日金曜日18時（GMT + 2、サーバ時間）までにポジションを解消する必要があります。
その後、残りのオープンポジションは一般市場価格で自動的に決済されます。」

私はその取引を閉じ、別のFX業者に利益を移そうとしました。
すると彼らは私の口座を閉め、すべての利益を盗ったのです。

「大変心苦しいのですが、私たちは利用規約に従って、以下の処分を実行いたします。

1. 取引ポジションとアカウントを閉鎖すること
2. 取引ポジションと取引を無効にすること
3. 取引ポジションとお客様のアカウントで獲得されたすべての利益または損失をキャンセルすること」

私は彼らに説明を求めるメールを送っても、彼らは私を無視し続ける。
理由を説明せずに自分の利益を取り上げることなんてできるはずがない。
これをIFSC(国際金融サービス委員会)に報告する事はできるだろうか？

▼投稿の原文▼

No title

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I opened a bonus trading account with them and started trading with crypto CFD’s.
I made some profit with the bonus money, but then they told me to close my trades.
“All clients who have existing open positions on cryptocurrency CFDs are requested to close their positions by Friday 22nd December at 18:00 (GMT +2, server time), after which time, any remaining open positions will be automatically closed at the prevailing market prices.”
I closed the trades and tried to transfer the profit to a different platform that still had the Crypto CFD’s open. they then closed my account and took all my profits.
“Accordingly, we regret to inform you that, in accordance with the terms and conditions, we have decided, with immediate effect to, (i) close your Account(s) with Trading Point, (ii) to nullify all trades carried out in your Account(s) with Trading Point, and (iii) to cancel any and all profits or losses garnered in your Account(s) with Trading Point.”
I sent them emails asking for an explanation and they keep ignoring me.
How can they just take my profits without explaining why?
Can I report them to the IFSC?

名前:XM
日付:2018/01/03

上記投稿への返信

---

あなたの事例を確認するために、口座番号を教えて頂けますでしょうか？

▼投稿の原文▼

Reply

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Please provide us with your account number in order for us to check your case.

名前:efi85
国:南アフリカ
日付:2018/01/06
評価:★☆☆☆☆

上記投稿への返信

---

口座番号4135879
私が何を間違えたのか教えてください。
ここのレビューの他にコミュニケーションの方法はありませんか？

▼投稿の原文▼

No title

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Account Number: 4135879
Let me know what i did wrong?
Is there another way of communicating besides this review platform?

名前:XM
日付:2018/01/10

上記投稿への返信

---

アカウントが閉鎖され、利益または損失が取り消された理由は、アカウントを別の業者に移す事とは関係ありません。
あなたがブロックされた理由は、払い戻しの際に行われるチェック時に、あなたのアカウントが他のアカウントに接続されていることがわかったからです。
相互接続された2つのアカウントは次のとおりです。

4135879
4150947

これらの2つの口座は、同じIP、同じ場所から取引されており、XMが誠意を持って提供したボーナスを悪用した関係者に属しています。

▼投稿の原文▼

Reply

---

The reason your account was closed and your profits or losses were cancelled have nothing to do with the fact that you decided to transfer your account to another brokerage.
The reason you have been blocked is that upon check which is performed upon withdrawal your account has been found by our systems to be connected to another account.
The 2 accounts which were interconnected are:
4135879
4150947
These 2 accounts have been trading from the same IP, the same location and belong to related people which have abused the bonus given by XM in good faith.

名前:efi85
国:南アフリカ
日付:2018/01/11
評価:未評価

上記投稿への返信

---

フィードバックいただきありがとうございます。

同じIPの理由は、私の兄弟もトレードを学んでいるからです。
私たちは同じFPAの教材を使ってインターネット接続を使っています。
2人の方が1人より良いからです。

あなたの会社はIDと住所の両方を確認しましたが、これに関する問題は生じません。
私は私達両方のメールアドレスから必要な文書を送った。
（私のメールはスキャナにリンクされています）

私の兄弟はまだトレーニングに取り組んでいるため、$ 30のボーナスで取引していないことにあなたは気づくでしょう。

私たちは誠意を持って行動し、必要とされるすべての詳細を完全に開示したので、ボーナス制度を悪用したとは思っていません。
利益を還元し、口座を元に戻すことができますか？

CFD契約が停止したため、もう利益を別の業者に移動させることができません。
私は利益を移動させたいが、口座はもう閉鎖されています。

▼投稿の原文▼

No title

---

Thank you for the feedback.
The reason for the same IP is because my Brother is also learning to trade and we are both using the same internet connection to work through the FPA material.
2 heads are better than 1.
Your company verified both our ID’s and addresses and did not raise any concerns regarding this.
I even sent the required documentation from my email address for both of us.
(My email is linked to the scanner)
You will notice that he did not trade with the $30 bonus as he was still working through the training material.
I still don’t feel that we abused the bonus scheme as we both acted in good faith and fully disclosed all the details required from us.
Can we arrange for the profits to be returned and the accounts be reinstated?
I have no use for transferring the profits to another brokerage anymore, as that brokerage has also stopped their CFD contracts. The transfer was a window that I wanted to act upon, but that has since closed.
kind regards,

名前:efi85
国:南アフリカ
日付:2018/01/23
評価:★☆☆☆☆

利益を取り消されました。(上記投稿への追記)

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口座番号：4135879

彼らはあなたの利益を取り上げるうえに、あなたのメッセージに返信することはない。

私は私自身と私の兄弟で口座を作り、ボーナスマネーで取引を開始した。
私はボーナスマネーから利益を得ると、突然アカウントが閉鎖されました。

私がボーナスマネーと兄弟を紐づけて、同じインターネットからアクセスし、悪用していると言う。

だが私と私の兄弟に、他のどこに座ってトレードしろと言うんだ？

私は誠実に取引していました。
そして、彼らはちょうど私の口座から200ドル取り上げました。
彼らが1000人の口座保有者と同じことをすると、彼らは2万ドルを盗むことになります。簡単な金儲けだ。

私は代わりにeToroで口座開設しました。
eToroは私と私の兄弟の口座を開け、同じインターネット接続を使っていることを彼らに確認したが、問題はなかった。

XMは仮想通貨取引を開始したとき、その流動性の問題が明らかになったが、今度もまたそのドアを叩いているのだろうか？
彼らはZUMAの社長のようなものだ。
ZUMAは人々のお金を取って、彼らの行動を正当化するための弁解をしています。

▼投稿の原文▼

Cancelled Profits

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account number: 4135879
They just take your profits and then never reply to your msgs.
I opened an account for myself and my Brother to start trading with the Bonus money.
I made a profit from the Bonus money and then they just cancelled my account,
saying that we are abusing the Bonus Money by being related and using the same internet connection.
Where else are we supposed to sit and trade?
I was trading in good faith and then they just took +-$200 from my account. If they pull the same stunts with 1000 account holders they Steal $200 000. Easy Peasy money.
I now opened an account with eToro instead. They didn’t have a problem when I asked them about opening an account for me and my brother and using the same internet connection.
XM obviously ran into liquidity issues when they started the Crypto CFD’s, but now I must take the knock?
They are like this president ZUMA, who just takes peoples money and then makes up BS excuses to justify their actions. #givebackthemoney.

名前:XM
日付:2018/01/25

上記投稿への返信

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これまでの投稿で一目瞭然のように、我々はすべてのメッセージに返信しています。

これまでの返信で説明したように、異なるメールアドレスで2つの口座を開き、異なるメールアドレスでボーナスクレジットを受け取り、関連する取引を行うのは、XMの利用規約違反です。
もっと簡単に言えば、オファーを2度請求してオファーを乱用するようなものです。

それは単純に認められていません。

クレジットボーナスを受け取り、このクレジットボーナスで関連する取引をすることを受け入れる別の証券会社が見つかった場合、それがブロックされるまでこの取引パターンを続けることは明らかです。

いわゆる「スタント」は存在せず、100％明らかなXMに対する申し立ての投稿を続け、なぜアカウントが閉鎖されたのかと問い続けるのは非倫理的です。

以前の回答において、あなたの口座が無効化された理由を非常にはっきりと説明しました。
最終的にはXMの利用規約に違反したことを理解しなければなりません。

XMには流動性の問題、社長の問題、また他のいかなる問題もありません。

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

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We have replied to all your messages as it can be seen transparently below your latest reply.
Now as I have explained in the previous reply it is a violation of the terms and conditions of XM to open 2 accounts with different emails, receive the bonus credit on different emails and have related trades.
To put it more simply it is like trying to claim an offer twice and abuse that offer.
It’s simply not permitted. If you have found another brokerage which will accept you receiving credit bonuses and taking related trades with this credit bonus you have received it is clearly your decision to continue this trading pattern until you are blocked.
There is no so called “stunt” involved and it is unethical to continue posting allegations against XM when it is 100% clear from XM, why your account has been closed and nullified.
In all my previous responses I have very transparently explained the reason your account was closed and nullified and for the very last time you must understand that you have violated XM’s terms and conditions and that is the only reason you have been closed and nullified.
There is no liquidity issues, no president issues or anything of the sort.
Thank you,

名前:Sami k. D
国:チュニジア
日付:2018/01/03
評価:★☆☆☆☆

彼らはそれがストップロスになったと言って注文を閉じ続けているが、ロウソク足の価格はそうはなっていない！

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詐欺師だ。この連中には用心してください。
決してそこにお金を入れてはならない。
彼らは価格を操作し、それがストップロスになったと言ってあなたの注文を閉じる。
しかし、もしあなたがロウソク足を確認したら、あなたは14ピップ以下でそれを確認することができます！

まるで狂気の沙汰だ。
これは私には毎日発生しています。
その時スプレッドが高くなると彼らは主張する。

だがいい加減にしてくれよ詐欺師ども。

あなたは私のトレードを閉め続け、なってもいないストップロスになったと言う。

私はこれらの低俗な窃盗者との取引はやめました。
彼らはあらゆる手段であなたのお金を奪おうとします。

▼投稿の原文▼

They keep closing order saying it hit Stop Loss, but Candle prices says otherwise !!!

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Scammers, BEWARE of these guys, never put your money there.
They manipulate prices & close your orders saying that it hit the Stop Loss, but when you see the candle you can see it below with 14 pips !!!
That’s insane it happened to me every single new day entry.
They claim that the spread becomes high at that time, but come on SCAMMERS. You keep closing my trades & claiming it hit the Stop Loss, which they didn’t.
I’m done with these low life robbers, they’ll try to rob your money with every single means necessary.

名前:XM
日付:2018/01/09

上記投稿への返信

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XMを「詐欺師」や「泥棒」呼ばわりするのは、非常に非倫理的でプロフェッショナルではありません。

あなたの苦情には口座番号と注文番号が明記されていません。
それさえ明記して頂ければ、私たちはあなたの状況を調査することができます。

あなたの主張の調査を開始し、完全なデータを明確に提示するため、MT4 IDと注文番号を提示するようお願いします。

▼投稿の原文▼

Reply

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We find it very unethical and unprofessional to call XM “scammers” and “robbers’’ especially when the complaint is not backed up by an account and order number so that we can investigate your case.
We kindly ask you to follow up with you MT4 ID and the order number you are referring to, to initiate an investigation and transparently present the full data of your claims.

名前:anonshy
国:マレーシア
日付:2018/01/06
評価:★★★★★

良い業者だし、システムの調整も良い

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なぜあなた達が悲鳴をあげているのか、私にはわかりません。
すべてのブローカーには悪い面も良い面もあります。

私のトレーダー経験は3年間であり、その間すべてのブローカーを試しましたが、XMはベストだし、システムもよく調整されている。

私は何百回も出金しましたが、問題はありませんでした。
もし出金に問題があった場合は、あなたの国の通貨を使うことをオススメします。簡単です。

以前、私は一週間毎日出金した時がありましたが、お金はちゃんと到着しました。

私が気づいたXMの唯一の問題は、スプレッドが大きいことです。
他の部分は大丈夫です。

▼投稿の原文▼

Good and regulated

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I don’t know why u people shout?
As I concern, every single broker had some bad and good side.
Experienced 3 years of trading, I had try every brokers, XM is still the best and regulated.
Withdraw a hundred times, still had no issue. If you had a problem with withdraw, then I suggest use local deposit on your country. Easy.
Once, I had withdraw every single day within a week, money just arrived.
The only problem with XM that I noticed is huge spread.
The rest is ok.

名前:JooJoo
国:オーストラリア
日付:2018/01/16
評価:★☆☆☆☆

タイトルなし

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XMはEAを許可していると言いますが、私のEAはXMでは動作しません。
他の多くのブローカーでは動作します。
ヘルプデスクは、拡張機能やプラットフォームと関係があると主張しています。
おそらく、XMは彼らの間違った広告を認めなければならないでしょう。
彼らはMQL5上のプロバイダーからのEAを許可しますが、自分のEAを使うことはできません。

▼投稿の原文▼

No title

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XM say they allow for Automatic Trading EA’s, but my EA doesn’t work on XM, but works on many other brokers.
Helpdesk claim it has something to do with their extensions and platform.
Maybe XM should admit to their false advertising.
They allow EA from providers on MQL5 but you cannot use your own EA.

名前:XM
日付:2018/01/18

上記投稿への返信

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私はXMが世界でトップ3のMT4ブローカーの1つであることを自負していますが、EAはXMで許可されており、あなたが言うような間違った広告はありません。
私たちはEAを許可しており、それは事実です。

上記のように言いましたが、あなたのEAがXMで動作していない理由が変わる可能性があります。

私たちの経験からくる最も一般的な原因は、あなたはマイクロ口座を使用しており、EAがスタンダード口座で動作するようにプログラムされている場合か、その逆の場合です。

残念ながら、XMはクライアントにEAの接続やプログラミングを手助けすることはできません。
私たちのサポート外のエリアです。

EAを自分で開発した場合は、XMの取引条件に合わせて設定を調整する必要があります。
あるいは、使用しようとしているEAが第三者によって購入されている場合は、選択した口座タイプに基づいてXMの取引条件を調整したり設定を確認したりする必要があります。

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

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I can reassure you that XM being one of the top three largest MT4 brokers in the world means that EA’s are allowed at XM and there is no false advertising as you say.
We do allow EA’s and that is a fact.
Now having said the above, the reason(s) your EA might not be working at XM can vary.
The most common problem we see from our experience is that your EA is programmed to work with Standard Lots and you are using an account with Micro Lots or vice versa.
Unfortunately, XM is not allowed to help clients with connecting or programming their EAs. It is an area in which we are not allowed to assist.
If you have developed the EA yourself you will need to adjust the settings to work with XM’s trading conditions.
Alternatively if the EA you are trying to use has been bought by a third party you will need to reach out to them to adjust or check the settings to XM’s trading conditions based on the account type you have choosed.
Thank you,

名前:vanquang17
国:ベトナム
日付:2018/01/29
評価:★☆☆☆☆

特定の取引損益を見せてくれない

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私の許可なく、一晩でヘッジ取引の半分を損切りしました。
その時に証拠金が20％を下回ったということを後になって知らされました。

私は彼らに、当時の私の全取引の損益を教えてもらえるように頼みました。

そして彼らは、私のアカウントマネージャーが24時間以内に私に直接連絡することを約束しましたが、そこから現在までの一週間連絡がありません。

▼投稿の原文▼

Can’t show profit/loss of open trade at specific time and past

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They cut half of my hedging trade in one night without my permission, only inform late that my equity drop below 20 percent at that time. So, I asked them to show my profit/loss of all my trade at that time. And they hide to answer it directly just promise that manager of my account will contact me within 24 hours. And now, after one week , they answer for it is “Please note that your account Manager will call you once available.”

名前:XM
日付:2018/01/31

上記投稿への返信

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あなたを助けるために、あなたが言及している口座番号と取引番号を教えてください。

▼投稿の原文▼

Reply

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In order to assist you, please leave here your account number and order number to which you were referring.
Thank you,

名前:vanquang17
国:ベトナム
日付:2018/02/1
評価:未評価

上記投稿への返信

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私の口座番号は2316649です。
トレードID：49529888、50116407、50116408、50253921、50258404

▼投稿の原文▼

No title

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My account number is 2316649
The ID of trade are: 49529888, 50116407,50116408, 50253921, 50258404

名前:XM
日付:2018/02/08

上記投稿への返信

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アカウントマネージャーが電話で説明したように、取引が自動的に中断されたのは、あなたの証拠金維持率が20％以下に下落したためです。

私たちがあなたのヘッジ取引の半分を損切ったわけではなく、マージンを支える資本がないために取引が自動的に中断されました。

レバレッジについての詳しい情報が必要な場合は、以下のページをご覧ください。

https://www.xm.com/margin-and-leverage

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

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As explained by your account manager over the phone, the reason why your trades were automatically closed is that your equity level dropped below 20%.
We have not cut half of your hedging trade, your trades were automatically closed due to lack of equity to support your margin.
If you may need more information about leverage you can visit XM at this page -> https://www.xm.com/margin-and-leverage
Thank you,

名前:tankey
国:南アフリカ
日付:2018/01/31
評価:未評価

詐欺師!!!

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こんにちは。

私はXM.COMについてあなたに警告したい。
XMは利益を得るとすぐにあなたのアカウントを閉鎖しようとしてくるので気を付けてほしい。

まず、私はマネーマネジメントEAを使用している。
やっていることは自分のトレードの管理だけだ。
私がトレードをはじめ、EAはそのトレードを管理しています。
私のトレードで利益がでると、自動的にそれを真似し、それが逆転するとすぐにクローズする。
トレードがマイナスであるときも同じことが起こる。
私は小さな口座から始まり、利益が上がったのですが、XM.​​COMで悪夢が始まった。
EAが非常に活発的であるため、私がEAを閉鎖しなければならないという電子メールが送信されてきます。
私は手動トレーダーです。
彼らは、私のポジションをすべてはずし、口座を閉鎖した。

だから気を付けて。
もしあなたが金を稼いだら、あなたの口座を閉鎖してくる。
それに対してあなたができることは何もない。

ようこそ！詐欺師が支配する世界へ！

▼投稿の原文▼

scammers!!!

---

Hi guys.
I this like to warn you about XM.COM be very careful with them thy will find anyways to close your account as soon as you make profit.
At first, I like to state that I make use of a money management EA, all it dose is manage my trade, I still open my own trades, the EA then manage my trade, ones my trade is in profit it will then automatically start to trail my trade and close as soon as it reverses, the same goes when the trade is negative. I started with a small account and made good profit then my nightmare started with XM.COM by sending me email that I will have to close my EA as it is extremely hyperactive, what the hell, I am manual trader, thy closed all my passions and closed my account.
So please be warned, if you make money with this broker thy will close your account and there is nothing what you can do about it.
Welcome to our new world controlled by scammers!!!

名前:XM
日付:2018/02/02

上記投稿への返信

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焦ってFPAに来て、非論理的な「詐欺師」のラベルを貼るその前に、あなたの口座番号などの詳細を投稿して下さい。

もしあなたの口座が閉鎖されていたしても、それは「あなたが利益を上げていたから」という理由では、確実に無い。

とにかく、我々はすべてのフォーラムで透明性のあるルールを維持しているので、MT4またはMT5のIDを投稿してください。

あなたのアカウントを閉鎖した理由を明確に説明します。

▼投稿の原文▼

Reply

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Before posting more details, or your account number you rush to the FPA and unethically label XM as a “scammer”.
If your account has been closed it surely has not been closed because you were making profit.
Profit is not a reason for a broker of the caliber of XM to close your account.
Anyhow, since I maintain a rule of being transparent on all forums please follow up with your MT4 or MT5 ID and I will explain exactly the reasons your account was terminated.
Thank you,

名前:Iftikhar A
国:パキスタン
日付:2018/02/08
評価:未評価

タイトルなし

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こんにちは。
私はここ1年XMでトレードしています。
私は最初1000ドル損をしました。（これは私のミスでXMのせいではない）
その後、利益が出るようになり、引き出すようになりました。

私のカードの限度額を超えたとき、私は2018年の1月24日に出金を要求しましたが、私はお金を手に入れられませんでした。
私はカスタマーサポートに連絡したが、コードを追跡するために10日間待たなければならないと言われました。
私は10日後に再びサポートに連絡し、迅速なコードを提供するのではなく、資金を移転するのにさらに5日間かかると言われました。
これは彼らはまだお金を出金していなかった事を意味しています。

口座番号は11254425です。
私は多額の出金を予定していましたが、その前に私は銀行からの引き出しを試みるべきだと思いました。

▼投稿の原文▼

No title

---

Hi,
I am trading with XM for the last one year. I lost almost 1000$( that was my fault not xm) first then i make profit and start withdrawing my money. When my card limit exceeded then I requested a bank wire withdraw which was processed as on 24-01-18 but i didn’t get my money. I contacted customer support and they said i have to wait 10 days for swift code to track. I again contact support after 10 days and they are saying it will take more 5 days to transfer funds instead of providing swift code. which means they haven’t transferred the money yet.
Account number is 11254425.
I was going to deposit a big amount but before that i thought i should give a try to bank wire withdraw.

名前:XM
日付:2018/02/14

上記投稿への返信

---

このレビューを投稿すると同時に、あなたはForex Factory※でも同様のレビューを投稿しています（そこであなたは解決済みとしています）。

Forex Peace Armyのユーザーとの透明性を維持するために、今回の出来事の簡単な経過を記載します。

1. あなたはこの不平を投稿しました。
2. あなたの出金を調査し、処理され送金されたことを確認しました
3. あなたはForexfactoryをフォローし、2018年2月8日に受け取ったと言って、あなたは今回の一件を解決したとのマークをしました。

FPAでも解決済みのレビューをお願い致します。

※ FPAとは別の口コミサイト

▼投稿の原文▼

Reply

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At the same time of posting this review, you have also posted a similar review on Forex Factory (which you have know marked as resolved)
In order to maintain transparency with users of the Forex Peace Army I am posting a small history of the events of this complain.
1. You posted this complain.
2. We have researched your withdrawal and we confirmed it was processed and sent.
3. You followed up on Forexfactory saying that it has YES been received on the 8th of February 2018 and you have marked this case as resolved.
We would kindly ask you to mark this review as solved.
Thank you,

名前:Iftikhar A
国:パキスタン
日付:2018/02/15
評価:未評価

上記投稿への返信

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私は1年以上XMを利用しています。
以前にもXMのレビューを残したことがあります。
私の口座番号は11254425です。

私の問題はここに投稿してから2日で解決されました。感謝します。
225ドルが12か13日に出金できました。

▼投稿の原文▼

Funds Withdraw

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I have been working with xm over a year now. I left a review about xm before. My account number is 11254425. My issue was resolved when i post here within 2 days. Thanks. I got my withdraw of $255 after 12 or 13th days.

名前:Axel
国:マレーシア
日付:2018/02/14
評価:★★☆☆☆

1ロットあたり10ドルのコミッション？それは幻想だ！正確には$ 0.40だ

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私はアフィリエイターでした。
1LOTあたり10ドルとか8.5ドルというコミッションに騙されないで下さい。
これはXM.comについての正直なレビューです。
私を信頼して下さい。
2000ロット以上の取引がありましたが、1LOTあたり約0.40ドルのコミッションでした。
彼らの主張と95％の違いがあります。
1985.66LOT、収益976.85ドル = 0.4915ドル

▼投稿の原文▼

$10 Commission Per Lot? Dream about it! It’s $0.40

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I was an Affiliate, and DON”T GET FOOLED BY WHAT THEY CLAIM $10 or $8.5 COMMISSION PER LOT!
This is an honest XM.com review, trust me.
I have generate over 2,000 lot with them, and they pay around $0.40 each lot.
Which is 95% differences from their claim.
1985.66 lots, earning $976.85 = $0.4915

名前:XM
日付:2018/02/16

上記投稿への返信

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アフィリエイトIDがないと、詳しく調べることができません。

あなたのアフィリエイトIDがわからないため、あなたの個別の状況を知ることはできませんが、以下の中からヒントが見つかれば幸いです。

アフィリエイトのコミッションは、すべての商品で同一に固定されているわけではありません。
例えば、CFDの払い戻しは少なく、金は多く払い出します。

さらに詳細な分析をお求めの場合は、あなたのアフィリエイトIDを教えて下さい。

▼投稿の原文▼

Reply

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Without having your affiliate ID, I cannot transparently follow up with my findings.
Now although I cannot know specifics of your particular case since I do not know your affiliate account ID please find some key points below:
Commissions granted to affiliates per Lot is not fixed for all instruments.
For example Stock CFD’s pay less, Gold pays more e.t.c.
So if you would like me to follow up with a detailed analysis please follow up with your affiliate ID.
Thank you,

名前:maurosegura
国:メキシコ
日付:2018/02/17
評価:★★★★★

タイトルなし

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XMはとてもいいブローカーだと思う。
処理も速く、ブローカーにとって最も重要な出金に関しても何も問題はない。

▼投稿の原文▼

No title

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I find xm is a very good broker, very fast execution, very honest, and i have never had any problems with withdrawals which is the most important thing on brokers.

名前:Carlos
国:ポルトガル
日付:2018/02/23
評価:★☆☆☆☆

XMは詐欺

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私は口座を開設し、ボーナスを受け取った。
私は何回か取引を行い、私は25ユーロ儲けた。
目を覚ますとメッセージが来ていた。

「重要なニュース
親愛なるお客様
Trading Point of Financial Instruments UK Limited(以下、Trading Point)の取引口座番号19091843（以下、お客様の口座）について、お客様へご連絡させていただきます。

お客様の口座は、取引基準に関して深刻な問題を抱えています。
その問題は、当社がお客様の口座に付与したクレジットボーナスについてです。

お客様の口座は裁定取引で使用されているとみなされました。

当社のクレジットボーナスが適用される利用規約から、以下の行動が対象とされます。

• 裁定取引のあらゆる形態
• 同じIPアドレスを使用して登録された複数の口座から請求されたボーナス
• 各種ボーナス取り扱い
• ボーナス利用規約に含まれる項目の違反
• 当社の管理部門が不正とみなす行為、紛争または状況

以上により、私たちは利用規約の下、取引ポイントでお客様のアカウントを閉鎖し、すべての取引を取り消し、すべての損益をキャンセルする事が出来ます。

これは、利用規約に従った当社の最終決定であり、すべての関係者に適用され、本メールに記載された通知以上の対応は行われません。」

▼投稿の原文▼

英題

---

I opened an account I received the bonus I made some transactions and I won € 25
When I got up I got this message
Important news
Dear Client,
We are contacting you about your Account (s) number (s) 19091843 (“your Account (s)”) with the Trading Point of Financial Instruments UK Limited. (“Trading Point”).
The trading standards in your Account (s) raise serious concerns about the credit bonus we have given to your Account (s), as these have been used in “arbitrage” cash-back arbitrage.
Under the Terms and Conditions applicable to our credit bonus, the following activities are eligible:
Any form of commercial arbitration
Bonuses claimed by multiple Accounts that have been registered through the same IP address
Various Bonus Handling Practices
Violation of any points that are included in our Bonus Terms and Conditions
Any fraudulent activities, disputes or situations that our Administration Department deems fraudulent
Consequently, we regret to inform you that, under our Terms and Conditions, we have decided, (i) to close your Account (s) with Trading Point, (ii) to cancel all transactions (iii) cancel any and all gains or losses that have accrued on your Account (s) with Trading Point, and (iii) cancel any and all gains or losses that have accrued on your Account (s) with Trading Point.
Please note that according to the Terms and Conditions, our decisions are final and binding for all participants and that in addition to the notification set forth herein, no further correspondence will be made on the subject matter hereof.

名前:XM
日付:2018/02/26

上記投稿への返信

---

あなたの口座は以下の口座と関係があります。
異なったEメールアドレスで作成された口座ですが、同一のIPアドレスからのアクセスで、かつ関連した行動が見受けられます。

19084963
19088721
19090405
19088858
19091839
19089310

先にあなたが投稿したコンプライアンス部門からのEメールで明確に説明している通り、それがあなたの口座がブロックされた理由です。

最後に、XMを詐欺呼ばわりしたことは許されることではありません。
口座の閉鎖につながった行動が非倫理的であるということは、とても明確です。

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

---

Your account is inter-related with the following accounts which have all opened accounts under different emails but from the same IP and have related activity:
19084963
19088721
19090405
19088858
19091839
19089310
As clearly explained in the email you have posted above and have received by our compliance department this is the reason your account(s) have been blocked.
To finalize it has become un-acceptable in labelling XM a scam when it is very much clear that the actions which have resulted in the closure of your account are the least to say unethical.
Thank you.

名前:Deadcat
国:シンガポール
日付:2018/03/07
評価:★★★★★

タイトルなし

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こんにちは。
私はXMと2年以上取引しており、今後もそうする予定です。

FPAのXMへの悪いレビューのほとんどは、ユーザーの誤解に基づいており、提供されたボーナスの条件を完全には理解していません。

彼らは欲しいものが得られないと、XMに連絡するのではなく、すぐ詐欺という言葉を使います。
彼らがたかが20ドルとか100ドル程度の少額で「XMが出金させてくれない」とか言っているのが面白い。

私は個人的に1万ドル以上をXMから引き出しているが、遅延や問題は全く無い。
XMが本当に顧客のお金が欲しいのなら、20ドルではなく高額の出金をターゲットにしませんか？

私はXMが提供しているサービスに本当に満足しています。
そして私はレビューを残し、このブローカーの将来の顧客へのより良い情報になるよう、FPAのアカウントを作成する努力をしました。

▼投稿の原文▼

No title

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Hello,
I’ve been trading with XM for over 2 years now and will continue to do so. Most of the bad reviews on Forexpeacearmy.com about XM is base on users own mistakes and not fully understanding the terms of conditions of the bonus provided. Once they don’t get what they want immediately use the word scam rather than contacting xm. It’s also funny how people try to withdraw low amounts of money $20 to $100 and say xm not giving them their money. I personally have withdraw $10,000 and above from XM without and delays or issues. If xm really wanted their clients money won’t they target people with high withdrawal request rather than $20? I am really happy with the service provided by XM and even took the effort to create an account with forex peace army so that I can leave a review and future customers of this broker will be better informed.
Thank you

名前:Knowledge
国:南アフリカ
日付:2018/03/25
評価:★☆☆☆☆

XMはズルをしている。

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彼らは詐欺師です。
私は自分のアカウントを開設し取引をしていました。
最初はよく損をしていたが、最近では自分に合ったストラテジーを見つけることができ、大きな利益を出せるようになりました。

するとXMはレバレッジ倍率を888倍から100倍に引き下げ、正当な理由もなくボーナスを取り上げました。
彼らは私が損する事は全く意に介さず、わたしが利益を出すとあらゆる方法で止めにかかってくるのです。

私がまだトレードを続けていた時、彼らは未処理の注文に不正をしてきました。
例えば私の取引に利益が出ていた場合、指値を上げて損失で決済されます。
こんなことが二回もあったので、ここでの取引はやめて全額出金しました。

▼投稿の原文▼

XM CHEATS

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These are scammers.
When I opened my account and traded with it I used to make losses but I found a strategy that was well for me and started making big profits by scalping the news.
XM decreased my leverage from 1:888 to 1:100 and took all the bonuses for no valid reasons to why they were taken and the leverage decreased.
They don’t care if we losing but try by all means to shut us down when we make profits.
I still continued to trade news but they kept cheating my pending orders. E.
g If it’s a buy stop it’ll be hit and when it’s in profit they move the order up and end up in a loss.
It happened two times to me then I stopped trading and withdrawn all my money.

名前:XM
日付:2018/03/28

上記投稿への返信

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あなたがここでXMを詐欺師のようにレビューした事は、よかったのかもしれません。
なぜそのようなことが起こったのか考えることが出来るからです。

あなたの申し立てを一つ一つ見ていきましょう。

1. プロモーションを受け取れない場合、それは善意で与えられた特典を不正利用したことを意味しています。
2. レバレッジを制限された場合、それは不正な取引のためにレバレッジを使用していたことを意味しています。
   不正の形式としては、約定させる気のない注文、裁定取引、その他黙認できない取引などがあげられます。
3. XMはお客様の未処理の注文に不正をすることはありません。
   仮に不正をしたくても出来ないのです。
   注文の実行は手動でやっているのではないからです。

まだあなたのアカウントが残っているため、私どもも公平に、そして明確にご質問にお答えできます。
倫理に反する行動や非論理的な告発を容認しません。

XMは我々の意見を表明しているため、あなたがFPAに虚偽の非倫理的な告発を投稿したとしても、あなたの立場はよくなりません。

XMは顧客に賞賛されるプロモーションをクライアントに提供します。
非倫理的な取引をXMが容認しないため、不正取引をすべきでないことがお分かりいただけるでしょう。

▼投稿の原文▼

Reply

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Before you run to the Forex Peace Army leaving a review labelling XM as a scammer it might be good to think about why this has happened to your account.
Now to cover your allegations one by one:
1. If a client gets restricted from claiming any promotion that means that he has abused the fair terms of the promotion which was given in good will.
2. If a client gets his leverage restricted that means that he using leverage not for trading, but for trading abuse. The forms of abuse can be churning, arbitrage or any other form of abuse which we do not tolerate.
3. XM does not cheat clients pending orders. Even if we wanted we cannot since client execution is not done by a human being.
Now although you have not left your account so I could transparently reply to your questions in a fair and transparent manner, we do not tolerate unethical behavior and unethical accusations.
XM’s name speaks for itself so I will reassure you that coming to the FPA and posting false and unethical accusations will not help your position. XM provides its clients with promotions and offerings which are appreciated by clients which can understand that they should not try to engage in abusive trading since unethical trading behavior is not tolerated by XM.
Thank you,

名前:jermyl656
国:シンガポール
日付:2018/02/00
評価:★★★☆☆

カスタマーサービスに改善の余地あり

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ウェブサイトやログイン画面は使いやすいが、カスタマーサービスはまあまあ。
体験版がMT４なのかMT5なのかがわかりにくい。
出金に関しては問題ない。

▼投稿の原文▼

Customer service can be improved

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Website and member login area is good but customer service is just so-so. Representative was not clear on MT4 & MT5 product offering. Withdrawals are okay

名前:aszain01
国:パキスタン
日付:2018/04/09
評価:未評価

タイトルなし

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金曜日にXMで出金したが、まだ来ていない。

▼投稿の原文▼

No title

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please be informed i have below withdrawal pending since Friday with xm

名前:XM
日付:2018/04/10

上記投稿への返信

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XMでは週末の出金は処理されません。

もう出金が確認できているはずなので、もう一度親切なレビューをお願いします。

ありがとうございました。

▼投稿の原文▼

Reply

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As noted on our communication on Forex Factory, XM does not process withdrawals during weekends.
Since you have now confirmed to have received your withdrawal, can you please have the kindness of marking this review as closed.
Thank you,

名前:aszain01
国:パキスタン
日付:2018/04/18
評価:未評価

上記投稿への返信

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1003ドルの出金ですが、2018年4月10日に受け取ることができました。

ありがとうございます。

▼投稿の原文▼

No title

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my withdrawal of 1003 $ hasd been well received on tue / april/10/ 2018 . thank u